Прием у семейного врача

Информацию, выбрать ли для решения проблемы со здоровьем отделение экстренной медицины или центр семейных врачей, вы найдете здесь

Обратившись для решения вопроса или проблемы, связанных со здоровьем, в центр семейных врачей, вы прежде всего встретитесь с семейной медсестрой. Семейный врач принимает пациентов только по предварительной регистрации.

Семейная медсестра оценит вашу проблему и определит, кто и когда займется ее решением. При необходимости она забронирует для вас время приема у семейного врача или медсестры либо передаст информацию и ваши контакты семейному врачу, который сам вам позвонит.

Номер телефона семейной медсестры вы найдете на сайте по ссылке Расписание приема.

Если вам не удалось связаться с медсестрой по телефону кабинета, позвоните в регистратуру (тел. 605 0601) и попросите работника регистратуры передать ваши контакты медсестре, чтобы она вам перезвонила. Проверьте вместе с работником регистратуры ваши контактные данные и держите телефон поблизости. Если вы позвоните до 14.00, медсестра свяжется с вами в тот же день, а если после 14.00, то не позднее, чем на следующий день. Если вы не ответите на звонки медсестры два раза, она больше не станет пытаться с вами связаться.

Запись на прием

На прием ВСЕГДА нужно записываться заранее. Для этого позвоните медсестре или в регистратуру либо воспользуйтесь интернет-регистратурой (www.medicum.ee). Записываясь на прием в интернете, важно выбрать соответствующую проблеме нужную услугу.

Обращаем ваше внимание, что семейная медсестра оказывает несколько услуг, в том числе:

  • продление рецептов на препараты для лечения хронических заболеваний;
  • выдача различных медицинских справок;
  • консультирование по лечению легких инфекционных болезней;
  • консультирование в области скрининговых исследований и лечения зависимостей.

Если у вас возникли сомнения при выборе нужной услуги, свяжитесь с вашей семейной медсестрой или регистратурой.

Если у вас возникла проблема, которая требует более срочного вмешательства, чем первое предложенное вам свободное время, свяжитесь, пожалуйста, с вашей семейной медсестрой или оставьте в регистратуре ваши контакты, чтобы она вам перезвонила.

Пациента, который пришел на прием без записи, семейный врач не примет. При необходимости его примет дежурный врач в течение 3-часового периода ожидания. Если у вас возникла экстренная проблема, свяжитесь со своей семейной медсестрой, которая при необходимости запишет вас на прием к семейному врачу или решит проблему другим способом. Если ваша проблема со здоровьем не требует срочного медицинского вмешательства, медсестра или работник регистратуры имеют право записать вас на прием в порядке общей очереди.

Организация приема

Если вы не можете прийти на прием в назначенное время, пожалуйста, при первой же возможности отмените ваш прием, позвонив в регистратуру по телефону 605 0601.

Если вы опоздаете на прием более чем на 5 минут, то учитывайте, пожалуйста, что в первую очередь обслуживаются пациенты, пришедшие на прием вовремя.

Если вы придете на прием, когда запланированное время вашего приема уже закончилось, вас уже не примут и вам придется записаться в регистратуре на другое время.

Если вы желаете прийти на прием вместе с другими членами семьи, пожалуйста, запишите каждого из них на прием отдельно.

Если у вас несколько разных проблем со здоровьем, пожалуйста, предварительно проконсультируйтесь с семейной медсестрой по телефону – возможно, есть смысл забронировать более длительное время приема.