Прием у семейного врача
Информацию, выбрать ли для решения проблемы со здоровьем отделение экстренной медицины или центр семейных врачей, вы найдете здесь
Обратившись для решения вопроса или проблемы, связанных со здоровьем, в центр семейных врачей, вы прежде всего встретитесь с семейной медсестрой. Семейный врач принимает пациентов только по предварительной регистрации.
Семейная медсестра оценит вашу проблему и определит, кто и когда займется ее решением. При необходимости она забронирует для вас время приема у семейного врача или медсестры либо передаст информацию и ваши контакты семейному врачу, который сам вам позвонит.
На каждом этаже нового здания Центра Здо ровья есть собственная регистратура, которая работает по будням с 8.00 до 16.00.
В случае проблем со здоровьем человеку необходимо обратиться в регистратуру этажа, на ко тором работает его семейный врач (смотри при ложение, список и телефоны врачей по этажам). В регистратуре человека записывают на первичный телефонный контакт к семейной сестре.
Если пациент позвонил до 12.00, семейная сестра свяжется с ним в тот же день. Если человек позвонил после 12.00, семейная сестра свяжется с ним в течении следующего рабочего дня.
Если Ваша проблема со здоровьем не требует быстрого медицинского вмешательства, работник регистратуры имеет право зарегистрировать Вас на телефонный контакт к семейной сестре на первое свободное время.
Запись на прием
На прием ВСЕГДА нужно записываться заранее. Для этого позвоните медсестре или в регистратуру либо воспользуйтесь интернет-регистратурой (www.medicum.ee). Записываясь на прием в интернете, важно выбрать соответствующую проблеме нужную услугу.
Обращаем ваше внимание, что семейная медсестра оказывает несколько услуг, в том числе:
- продление рецептов на препараты для лечения хронических заболеваний;
- выдача различных медицинских справок;
- консультирование по лечению легких инфекционных болезней;
- консультирование в области скрининговых исследований и лечения зависимостей.
Если у вас возникли сомнения при выборе нужной услуги, свяжитесь с вашей семейной медсестрой или регистратурой.
Если у вас возникла проблема, которая требует более срочного вмешательства, чем первое предложенное вам свободное время, свяжитесь, пожалуйста, с вашей семейной медсестрой или оставьте в регистратуре ваши контакты, чтобы она вам перезвонила.
Пациента, который пришел на прием без записи, семейный врач не примет. При необходимости его примет дежурный врач в течение 3-часового периода ожидания. Если у вас возникла экстренная проблема, свяжитесь со своей семейной медсестрой, которая при необходимости запишет вас на прием к семейному врачу или решит проблему другим способом. Если ваша проблема со здоровьем не требует срочного медицинского вмешательства, медсестра или работник регистратуры имеют право записать вас на прием в порядке общей очереди.
Организация приема
Если вы не можете прийти на прием в назначенное время, пожалуйста, при первой же возможности отмените ваш прием, позвонив в регистратуру.
Если вы опоздаете на прием более чем на 5 минут, то учитывайте, пожалуйста, что в первую очередь обслуживаются пациенты, пришедшие на прием вовремя.
Если вы придете на прием, когда запланированное время вашего приема уже закончилось, вас уже не примут и вам придется записаться в регистратуре на другое время.
Если вы желаете прийти на прием вместе с другими членами семьи, пожалуйста, запишите каждого из них на прием отдельно.
Если у вас несколько разных проблем со здоровьем, пожалуйста, предварительно проконсультируйтесь с семейной медсестрой по телефону – возможно, есть смысл забронировать более длительное время приема.