Bажная информация

В Medicume у семейных врачей Ольги Базулиной, Юлле Ыемаа и Ирины Дмитриевой  есть свободные места в списках для новых пациентов.

  • семейный врач О. Базулина ведёт приём в Sadama Medicum по адресу Уус-Садама 21, Таллинн.
  • семейные врачи Ю. Ыемаа и И. Дмитриева принимают пациентов в Lasnamäe Medicum по адресу Пунане 61, Таллинн.

 

Обращение на прием

Семейный врач или Отделение Экстренной Медицины (ЕМО)

На прием ВСЕГДА следует регистрироваться заранее по телефону или через Интернет. Если предложенное свободное время Вам не подходит, так как Ваша проблема не терпит отлагательств, просим связаться по телефону со своей семейной сестрой или попросить регистратуру внести Вас в список лиц, которым сестра должна перезвонить.

Время ожидания приема для тех пациентов, которые пришли без предварительной записи, может достигать 3-х часов. Пациенты, зарегистрировавшиеся заранее, принимаются в приоритетном порядке.

Если Ваша проблема со здоровьем не требует быстрого медицинского вмешательства, работник регистратуры имеет право зарегистрировать Вас на прием в порядке общей очереди.

Если Вы не можете прийти на прием в оговоренное время, просим отменить забронированное время при первой возможности, позвонив в регистратуру по телефону 605 0601.

Если Вы опаздываете на прием больше, чем на 5 минут, просим учесть, что в приоритетном порядке обслуживаются пациенты, прибывшие на прием своевременно.

Если Вы приходите тогда, когда Ваше забронированное время истекло, Ваш прием отменяется и Вам следует договориться в регистратуре о новом времени для визита.

Если на прием приходят несколько членов семьи, то для каждого следует забронировать отдельное время.

Если у Вас несколько разных проблем со здоровьем, просьба сначала проконсультироваться с семейной сестрой по телефону. Возможно, есть смысл забронировать более продолжительное время для визита.

Обращение по телефону

При возникновении проблем со здоровьем свяжитесь со своей семейной сестрой. Вы должны знать часы приема семейной сестры и семейного врача, а также номер телефона в кабинете.

Если Вам не удалось связаться с семейной сестрой по номеру телефона в кабинете, попросите работника регистратуры внести Вас в список лиц, которым следует перезвонить. Если Вы позвонили до 14.00, то сестра свяжется с Вами в тот же день; если Вы позвонили после 14.00, то она перезвонит Вам в течение следущего дня. Сообщите работнику регистратуры свои контактные данные и держите телефон под рукой. Если Вы не ответите на звонок сестры 2 раза, то она с Вами больше связываться не будет.

Если у Вас хроническое заболевание

Хорошо, если Вы знаете название своего заболевания и можете определить, когда Ваше состояние требует быстрого обращения к врачу.

Если Вы регулярно принимаете лекарства в связи со своим заболеванием, рекомендуется знать названия принимаемых препаратов. Если лекарств несколько, попросите у своего врача письменную схему приема и  всегда носите ее с собой.

При наличии хронического заболевания следует не менее раза в год приходить на профилактический медосмотр к семейной сестре или к семейному врачу, даже если Вы чувствуете себя хорошо.

Визит на дом

Решение о необходимости визита на дом принимает врач. Дома возможности для диагностирования заболевания и назначения лечения всегда хуже, чем в центре семейных врачей (нельзя провести исследования и сделать анализы). Первичную консультацию можно получить также по телефону, поэтому обратитесь сначала к семейной сестре, которая Вас выслушает и определит дальнейшие шаги. При необходимости врач позвонит Вам для уточнения обстоятельств и оговорит время для приема или визита на дом.

Визит на дом является платным. Стоимость визита или визитов по вызову на один адрес (для лиц, имеющих страхование Больничной кассы) – 5 евро. Плата за домашний визит не взимается с беременных и детей в возрасте до 2 лет.

Направления

Решение о необходимости консультации врача-специалиста принимает семейный врач. Пациент может обратиться сам без направления к следующим врачам: гинекологу, дерматовенерологу, стоматологу, глазному врачу, фтизиатру и к травматологу в случае травмы.

По требованию пациента или задним числом направления не выдаются.

Если Вы зарегистрировались к врачу-специалисту, не проконсультировавшись с семейным врачом, Вам следует самим оплатить услугу. Семейный врач имеет право отказаться выдать направление.

Рецепты

Повторный рецепт можно заказать, позвонив семейной сестре. Срок выписки рецепта составляет 72 часа.

По телефону не продлеваются рецепты на снотворные, наркотические и другие психотропные вещества. По телефону также не выдаются рецепты на препараты, которые Вам требуются впервые или единоразово: антибиотики, болеутоляющие и пр. Для начала такого лечения следует обратиться на прием к врачу.

Название рецепта, его действие и наличие нового рецепта можно проверить в Интернете по адресу www.eesti.ee. В систему можно войти через банк или по ИД-карте. На сайте выберите => Электронные услуги => Гражданину => Здоровье и охрана здоровья => Рецепты

Лист нетрудоспособности: больничный лист и лист по уходу

Для открытия листа нетрудоспособности следует связаться с врачом в тот день, когда Вы заболели. Задним числом лист нетрудоспособности не открывается, за исключением тех случаев, когда у Вас есть другой подтверждающий документ:

  • карта вызова скорой помощи
  • выписка, предоставленная больницей или отделением экстренной медицинской помощи

В указанных случаях лист нетрудоспособности можно открыть в течение 2-х дней после того, как Вы заболели.

Если затем выяснится, что лист нетрудоспособности или лист по уходу Вам не нужен, сообщите об этом своей семейной сестре, чтобы она смогла его аннулировать.

Общегосударственный консультационный телефон семейных врачей 1220

По телефону 1220 можно круглосуточно получить медицинскую консультацию на эстонском и на русском языках в случае не очень серьезных проблем со здоровьем. Звонящему не надо идентифицировать свою личность. Позвонить и проконсультироваться могут также люди, не имеющие медицинской страховки.

Памятка для пациента центра семейных врачей Medicum.pdf