Bажная информация

Обращение на прием и распорядок работы семейного центра

На прием к семейному врачу или семейной медсестре всегда необходима предварительная запись.

Пациенты, приходящие без предварительной записи, не могут быть обслужены.

В Медикуме центре здоровья/семейных врачей (Вилисуу 6) есть своя регистратура на каждом этаже, которая работает в рабочие дни с 8 до 16.

Если пациент позвонил до 12.00, то семейная медсестра свяжется с пациентом в тот же день в течении рабочего дня. Если пациент позвонил после 12.00, то семейная медсестра свяжется с пациентом в течении следующего рабочего дня.

Если ваша проблема со здоровьем не требует быстрого медицинского вмешательства, работник регистратуры имеет право зарегистрировать Вас на телефонный контакт к семейной медсестре в зависимости от проблемы. 

Пр первичной проблеме со здоровьем пациент обращается в центр здоровья/семейных врачей в регистратуру по номеру телефона 605 0600.

В нашем центре семейных врачей ваша семейная медсестра будет вашим основным контактным лицом для решения проблем и вопросов, связанных со здоровьем.

Семейная медсестра оценит вашу ситуацию и решит, как лучше всего помочь вам. В случае необходимости, она запишет вас на прием к семейному врачу или семейной медсестре, или предоставит вам информацию о телефонных контактах семейного врача, который свяжется с вами самостоятельно.

Услуги предоставляемые семейной сестрой:

  • Продление рецептов на лекарства при хронических заболеваниях.
  • Выдача различных справок о состоянии здоровья.
  • Консультации по лечению легких инфекционных заболеваний.
  • Обследование и консультирование по вопросам зависимости.

Если вы не сможете прийти на прием в оговоренное время, пожалуйста, отмените запись как можно скорее. Контакты семейного врача или семейной медсестры найдете здесь.

Если вы опоздали более чем на 5 минут, то просим учитывать, что приоритет отдаётся пациентам, приходящим на прием вовремя.

Если вы пришли в то время, когда ваше запланированное время приема истекло, то ваш прием будет аннулирован, и вам придется записаться на новое время приема.

Если на прием приходит несколько членов семьи, пожалуйста, забронируйте отдельное время для каждого из них.


Лист нетрудоспособности: больничный лист и лист по уходу

Для открытия листа нетрудоспособности следует связаться с врачом в тот день, когда Вы заболели. Задним числом лист нетрудоспособности не открывается, за исключением тех случаев, когда у Вас есть другой подтверждающий документ:

  • карта вызова скорой помощи
  • выписка, предоставленная больницей или отделением экстренной медицинской помощи

В указанных случаях лист нетрудоспособности можно открыть в течение 2-х дней после того, как Вы заболели.

Если затем выяснится, что лист нетрудоспособности или лист по уходу Вам не нужен, сообщите об этом своей семейной сестре, чтобы она смогла его аннулировать.


Рецепты

Повторный рецепт можно заказать, позвонив семейной сестре. Срок выписки рецепта составляет 72 часа.

По телефону не продлеваются рецепты на снотворные, наркотические и другие психотропные вещества. По телефону также не выдаются рецепты на препараты, которые Вам требуются впервые или единоразово: антибиотики, болеутоляющие и пр. Для начала такого лечения следует обратиться на прием к врачу.

Название рецепта, его действие и наличие нового рецепта можно проверить в Интернете по адресу www.eesti.ee. В систему можно войти через банк или по ИД-карте. На сайте выберите => Электронные услуги => Гражданину => Здоровье и охрана здоровья => Рецепты


Направления

Решение о необходимости консультации врача-специалиста принимает семейный врач. Пациент может обратиться сам без направления к следующим врачам: гинекологу, дерматовенерологу, стоматологу, глазному врачу, фтизиатру и к травматологу в случае травмы.

По требованию пациента или задним числом направления не выдаются.

Если Вы зарегистрировались к врачу-специалисту, не проконсультировавшись с семейным врачом, Вам следует самим оплатить услугу. Семейный врач имеет право отказаться выдать направление.


Визит на дом

Решение о необходимости визита на дом принимает врач. Дома возможности для диагностирования заболевания и назначения лечения всегда хуже, чем в центре семейных врачей (нельзя провести исследования и сделать анализы). Первичную консультацию можно получить также по телефону, поэтому обратитесь сначала к семейной сестре, которая Вас выслушает и определит дальнейшие шаги. При необходимости врач позвонит Вам для уточнения обстоятельств и оговорит время для приема или визита на дом.

Визит на дом является платным. Стоимость визита или визитов по вызову на один адрес (для лиц, имеющих страхование Больничной кассы) – 5 евро. Плата за домашний визит не взимается с беременных и детей в возрасте до 2 лет.


Если у Вас хроническое заболевание

Хорошо, если Вы знаете название своего заболевания и можете определить, когда Ваше состояние требует быстрого обращения к врачу.

Если Вы регулярно принимаете лекарства в связи со своим заболеванием, рекомендуется знать названия принимаемых препаратов. Если лекарств несколько, попросите у своего врача письменную схему приема и  всегда носите ее с собой.

При наличии хронического заболевания следует не менее раза в год приходить на профилактический медосмотр к семейной сестре или к семейному врачу, даже если Вы чувствуете себя хорошо.



Общегосударственный консультационный телефон семейных врачей 1220

По телефону 1220 можно круглосуточно получить медицинскую консультацию на эстонском и на русском языках в случае не очень серьезных проблем со здоровьем.