Часто задаваемые вопросы

О Medicum

Medicum — одно из крупнейших частных медицинских учреждений Эстонии, где пациенту обеспечен удобный и последовательный путь от обследований и консультаций врачей-специалистов до операций и восстановительного лечения. В клиниках работают квалифицированные специалисты и используется современное оборудование. Клиники Medicum расположены в Таллинне, Харьюмаа и Тарту.

В Medicum представлен широкий спектр медицинских услуг: семейная медицина, приёмы врачей по 18 специальностям, различные обследования, стоматология и восстановительное лечение. Также проводятся хирургические процедуры и операции, необходимость которых определяет врач-специалист с учётом состояния здоровья пациента. В Ласнамяэ также работает наш магазин оптики, а перечень профилактических и оздоровительных услуг постоянно расширяется.

Многие медицинские услуги взаимосвязаны, поэтому в Medicum пациент может в рамках одного центра последовательно пройти путь от консультации к обследованиям, а при необходимости — к лечению или восстановлению. Это помогает экономить время, обеспечивает удобство и позволяет сосредоточиться на самом важном — здоровье пациента. В Medicum доступны как услуги, финансируемые Кассой здоровья (Tervisekassa) для людей с медицинской страховкой, так и платные медицинские услуги, позволяющие записаться на приём вне очереди по финансированию Кассы здоровья.

Medicum вместе с клиниками Fertilitas ведёт приём по девяти адресам. Большинство клиник находится в Таллинне и Харьюмаа, одна — в Тарту.

Крупнейшие клиники расположены в центре Таллинна по адресу Liivalaia 53 (на 5-м этаже универмага Stockmann), в Ласнамяэ по адресу Punane 61 и в медицинском центре по адресу Pärnu maantee 133, где также можно пройти МРТ.

Клиники Fertilitas, входящей в группу Medicum, находятся в Виймси, в медицинском центре по адресу Pärnu maantee 133, на улице Ädala в Пельгулинне и в медицинском центре Sütiste в Мустамяэ.

Помимо Таллинна, в Харьюмаа попасть на приём к врачам-специалистам можно в Виймси, посёлке Пеэтри и Маарду.

Центры семейной медицины работают по пяти адресам: в Таллинне — в Ласнамяэ по адресу Vilisuu 6 и в центре города по адресу Liivalaia 53, а также в Пеэтри, Турба и Падизе.

Операции проводятся в Виймси.

Услуги восстановительного лечения доступны в шести местах: в центре Таллинна, в Ласнамяэ, посёлке Пеэтри, Виймси, Маарду и Тарту.

Выбор клиники зависит от того, какая услуга нужна пациенту и где она предоставляется. Перед записью стоит уточнить адрес приёма, чтобы выбрать наиболее удобное для себя место.

Самый широкий выбор обследований, процедур и приёмов врачей доступен в трёх наших крупнейших клиниках: в центре Таллинна (Liivalaia 53), в Ласнамяэ (Punane 61) и в Виймси (Ravi tee 4, больница Fertilitas).
Перед записью стоит уточнить на сайте или в регистратуре, где и когда предоставляется нужная услуга, чтобы выбрать наиболее удобную для вас клинику Medicum.

Да, по многим направлениям можно быстро записаться на платный приём, обследование или процедуру — часто уже на текущую или следующую неделю. Проверить свободное время и записаться можно онлайн, через регистратуру или по телефону службы поддержки клиентов +372 605 0601.

Да. Многие обращаются в Medicum для регулярной проверки здоровья, лабораторных анализов и скрининговых обследований (в том числе скрининга рака шейки матки), чтобы выявить возможные проблемы со здоровьем на ранней стадии и вовремя принять меры.

Среди профилактических услуг популярны консультации по питанию, медицинский педикюр, консультации трихолога, профилактический осмотр у акушерки и наблюдение после родов, проверка зрения у оптометриста и приёмы гигиениста полости рта. Кроме того, в Ласнамяэ периодически можно пройти обследование в передвижном маммографическом кабинете.

Для детей и подростков доступны оценка физического развития и двигательных функций у физиотерапевта, проверка слуха и зрения, вакцинация и приёмы в молодёжном консультационном кабинете.

В Medicum процесс прохождения профилактических обследований организован так, чтобы сделать его быстрым и удобным. Записаться можно онлайн.

Запись на приём

Способ записи зависит от услуги.

На большинство услуг удобнее всего записаться через электронную регистратуру Medicum. Откройте электронную регистратуру, выберите нужную услугу и свободное время. Затем войдите с помощью Mobiil-ID, Smart-ID или ID-карты — так запись будет корректно связана с вашими медицинскими данными, а все предстоящие приёмы будут видны в одном месте. Онлайн-запись также позволяет избежать очередей в регистратуре и выбрать удобное время. Записаться можно и через общегосударственную цифровую регистратуру в Портале здоровья (Terviseportaal). Если вы предпочитаете записаться по телефону или лично, контакты регистратур и адреса клиник найдёте здесь.

На повторный приём вас может записать ассистент врача или медсестра.

Если вы хотите перенести приём, инструкции можно найти в письме с подтверждением записи. Также можно позвонить в службу поддержки клиентов по рабочим дням: +372 605 0601.

Запись на стоматологические услуги ведётся отдельно. Стоматологическое отделение находится на 4-м этаже клиники по адресу Punane 61. Информация о записи — здесь.

Способ записи на восстановительное лечение также зависит от выбранной услуги. Подробнее — здесь.

Удобнее всего записаться онлайн — это можно сделать в любое время, круглосуточно. На сайте сразу видны свободные часы приёма у разных специалистов и в разных клиниках, а также языки, на которых специалисты принимают пациентов. Кроме того, отдельно указаны платные приёмы и приёмы, оплачиваемые Кассой здоровья (Tervisekassa), что помогает выбрать подходящий вариант.

Если вам сейчас неудобно записываться онлайн или нужна дополнительная информация, можно позвонить в регистратуру. Это удобно, например, если вы хотите за один звонок записаться на несколько услуг или записать на приём члена семьи.

Регистратура работает по будням, телефон: 605 0601. Контакты и часы работы регистратур по клиникам и специальностям найдёте здесь.

На повторный приём вас может записать ассистент врача или медсестра.

Портал пациента Medicum (кнопка «E-teenindus» в правом верхнем углу сайта medicum.ee) позволяет самостоятельно управлять своими записями: записываться на приём, просматривать и отменять записи. Чтобы перенести приём, позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону +372 6050 601. Если вы отменяете или переносите запись более чем за 24 часа до начала оказания услуги, можно выбрать другое время или при необходимости отменить запись без потери внесённой оплаты. Если у вас возникли непредвиденные обстоятельства, сообщите об этом как можно раньше, чтобы мы могли предложить освободившееся время другим пациентам. Подробную информацию можно получить в регистратуре или на сайте Medicum.

В электронной регистратуре Medicum можно записать на приём только себя, войдя в систему и подтвердив свою личность. Записать ребёнка или другого члена семьи напрямую через неё нельзя. Чтобы записать ребёнка, рекомендуем воспользоваться общегосударственной цифровой регистратурой в Портале здоровья (Terviseportaal) или позвонить в регистратуру Medicum с понедельника по пятницу по телефону 605 0601 — мы поможем подобрать подходящее время. Для записи на приём или обследование необходимо знать личный код пациента. Услуга предоставляется только тому человеку, на чьё имя оформлена запись.

На платную услугу удобнее всего записаться в любое время через нашу электронную регистратуру. Также можно записаться в рабочее время по телефону 605 0601 или лично в регистратуре любой клиники Medicum. Пациенты с медицинской страховкой оплачивают установленную в Эстонии плату за визит на приём, финансируемый Кассой здоровья (Tervisekassa), на месте в регистратуре — банковской картой или наличными. Оплатить запись на платную услугу необходимо в течение 24 часов. Запись считается окончательно подтверждённой только после оплаты. Оплатить можно по ссылке, которая приходит в SMS и по электронной почте. Если оплата не поступит в течение 24 часов, запись автоматически отменяется.

Исключение — стоматология: в Эстонии, в том числе в Medicum, стоимость услуг определяется в ходе лечения. Оплатить их можно в регистратуре стоматологического отделения после выхода из кабинета врача. В стоматологии Medicum предварительная оплата за визит не требуется.

Да, после записи вам придёт подтверждение по электронной почте и/или в SMS. Поэтому при записи стоит проверить, правильно ли указаны ваш адрес электронной почты и/или номер телефона. Подтверждение поможет не забыть о визите, при необходимости уточнить его детали и убедиться, что запись успешно оформлена. За 2 дня до приёма или обследования вы также получите напоминание на телефон.

Стоимость процедур в Medicum зависит от конкретной услуги, используемой методики и объёма услуги. Все актуальные цены доступны в прейскуранте Medicum.

Если при записи через электронную регистратуру Medicum  указано «Требуется направление», это означает, что при наличии направления на первичном приёме необходимо оплатить установленную в Эстонии плату за визит. Если при записи рядом с услугой указана цена, эту сумму необходимо оплатить заранее.

Для операций предусмотрен отдельный прейскурант. Стоимость зависит от вида и сложности вмешательства, используемой анестезии и объёма услуги. В Medicum проводятся как операции, оплачиваемые Кассой здоровья (Tervisekassa) для пациентов с медицинской страховкой, так и платные операции. Подробную информацию можно найти в прейскуранте Medicum  или на странице конкретной операции.