Yhteydenotto omalääkäriin

Omalääkärikeskuksessa ensisijainen yhteyshenkilö, joka vastaa kysymyksiin ja ratkaisee ongelmia, on terveydenhoitajasi. Omalääkäri ottaa vastaan vain ajan varanneita.

Terveydenhoitaja arvioi ongelmasi ja tekee päätöksen, kuka ja milloin hoitaa sen. Tarvittaessa hän varaa Sinulle omalääkärin tai terveydenhoitajan vastaanottoajan tai välittää yhteydenottopyynnön omalääkärille, joka soittaa Sinulle itse.

Terveydenhoitajan puhelinnumero löytyy kotisivun kohdasta Vastaanottoajat.

Ellet soittamalla vastaanottohuoneen numeroon tavoita heti terveydenhoitajaa, soita ajanvarausnumeroon(+372 605 0601) ja pyydä ajanvaraustiskin työntekijää, että terveydenhoitajaa soittaa sinulle takaisin. Kerro ajanvaraustiskin työntekijälle puhelinnumerosi ja pidä puhelimesi kätesi ulottuvilla. Jos soitit ennen kello 14, terveydenhoitaja ottaa Sinuun yhteyttä samana päivänä; jos soitit kello 14 jälkeen, niin viimeistään seuraavana päivänä. Ellet kahdesti vastaa terveydenhoitajan puheluun, hän ei enää yritä tavoittaa Sinua.

Ilmoittautuminen vastaanotolle

Vastaanottoaika tulee varata AINA etukäteen. Varataksesi ajan soita terveydenhoitajalle tai ajanvaraustiskille tai käyttää verkkopalvelua (www.medicum.ee). Varatessasi ajan verkossa muista valita oikea palvelu ongelmasi mukaan.

Osoitamme huomiota, että terveydenhoitaja tarjoaa useita palveluja, kuten:

  • kroonisen sairauden lääkkeen reseptin uusiminen;
  • erilaisten terveystodistusten myöntäminen;
  • konsultointi lievien tartuntatautien hoidosta;
  • konsultointi seulontatutkimuksista ja riippuvuusongelmista.

Jos epäilet valitessasi oikeaa palvelua, ota yhteyttä terveydenhoitajaan tai ajanvaraustiskiin.

Jos ongelmasi vaatii pikaisempaa puuttumista kuin Sinulle ehdotettu ensimmäinen vapaa vastaanottoaika sallii, soita terveydenhoitajallesi tai pyydä ajanvaraustiskin kautta terveydenhoitajaa soittamaan Sinulle.

Potilasta, joka on saapunut paikalle ennakkoon ilmoittautumatta, ei ota vastaan hänen omalääkärinsä. Tarvittaessa Sinut ottaa vastaan päivystävä lääkäri enintään 3 tunnin odotusajan kuluessa. Jos Sinulla on kiireellinen ongelma, ota yhteyttä terveydenhoitajaasi, joka varaa Sinulle tarvittaessa ajan omalääkärin vastaanotolle tai ratkaisee ongelman muulla tavalla. Mikäli terveydentilasi ei vaadi nopeita sairaanhoitotoimenpiteitä, terveydenhoitajalla tai ajanvaraustiskin työntekijällä on oikeus liittää Sinut yleiseen jonoon.

Vastaanottosäännöt

Ellet voi saapua vastaanotolle sovittuna ajankohtana, peruuta aikasi mahdollisimman pian soittamalla vastaanottotiskin numeroon +372 605 0601.

Mikäli myöhästyt vastaanotolta yli 5 minuuttia, muista, että jonossa ensimmäisenä palvellaan vastaanotolle ajoissa saapuneita potilaita.

Jos ennätät paikalle vasta silloin, kun varaamasi vastaanottoaika on jo ohi, Sinua ei voida enää ottaa vastaan ja Sinun on varattava ajanvaraustiskillä uusi aika.

Jos saavut vastaanotolle useamman perheenjäsenen kanssa, varaa jokaiselle oma aika.

Mikäli sinulla on monta terveysongelmaa, neuvottele asiasta ennakkoon terveydenhoitajan kanssa puhelimitse − kenties Sinulle kannattaa varata pidempi vastaanottoaika.