Usein kysyttyä

Kuka on minun perhelääkärini?

Oman perhelääkärisi voit tarkastaa kansalaisportaalista www.eesti.ee tai soittamalla sairauskassan infonumeroon 16363.

Sairauskassa suosittelee valitsemaan perhelääkärin asuinpaikan perusteella, koska todennäköisyys lääkärin avun saamiseksi on siellä suurin.

Perhelääkärin valitseminen ja vaihtaminen

Ellet ole valitsemaasi tai sinulle määrättyyn perhelääkäriisi tyytyväinen, on sinulla oikeus vaihtaa perhelääkärisi. Usein perhelääkärin vaihtaminen tapahtuu myös asuinpaikan muutoksen vuoksi. Perhelääkärin valitsemiseksi tai vaihtamiseksi on esitettävä allekirjoitettu hakemus, johon perhelääkärikeskus vastaa 7 päivän kuluessa. Nimiluetteloon otetaan hakemuksen perusteella, tai mikäli vapaita paikkoja on. Nimiluetteloon pääsevät myös jäsenien vastasyntyneet lapset.

Kun vaihdat omalääkärin, sinun tulee esittää uudelle omalääkärille terveyskorttisi ote tai jäljennös. Saadaksesi otteen Medicumin terveyskortista käy ajanvaraustiskillä tai soita numeroon +372 605 0601.

Edellinen omalääkärisi on velvollinen myöntämään vaatimasi tiedot tai perustelemaan kieltäytymistä viiden arkipäivän sisällä hakemuksen jättämisestä. Terveyskortin jäljennöksen myöntämisestä omalääkärillä on oikeus veloittaa maksu 21. sivusta alkaen (20 senttiä/sivu).

Terveyskortin otteen saat kolmen arkipäivän sisällä ajanvaraustiskiltä, kun näytät henkilöllisyystodistuksen. Muun henkilön asiakirjat myönnetään hänen valtuuttamalleen henkilölle, joka näyttää valtakirjan.

Tietoa perhelääkäreistä saatte terveysviraston verkkosivuilta.

Huom.! Uuden perhelääkärin vastaanotolle mennessäsi ota ehdottomasti mukaan kopio edellisistä terveystiedoistasi!

Mitä tehdä, kun olet sairastunut?

Ota yhteys perhelääkärikeskukseesi mahdollisimman pian.
Kerro vaivastasi mahdollisimman selvästi ja täsmällisesti.
Kerro, mitä olet itse tehnyt vaivan lieventämiseksi, ja onko se auttanut vai ei.
Kerro myös ehdottomasti, tarvitsetko työkyvyttömyystodistusta vai et − sairausloma on aloitettava sairastumispäivästä lähtien. Todistusta ei anneta jälkikäteen, lukuun ottamatta ambulanssitodistuksen, sairaalan tai ensiapupoliklinikan otteen perusteella 48 tunnin kuluessa.
Mikäli tarvitset perhelääkärin neuvoa työajan ulkopuolella (kello 17 jälkeen työpäivisin tai viikonloppuisin), soita perhelääkärin 24 tunnin päivystysnumeroon 1220.

Mikäli on kyse hengenvaarallisesta tilasta, kuten kouristuskohtauksesta, runsaasta verenvuodosta tai kovasta kivusta rinnassa, kutsu ambulanssi puh. 112.

Mistä sairausvakuutuksen omistavan tulee maksaa?

Perhelääkärin kotikäynnin maksu on enintään 5 euroa riippumatta vakuutettujen määrästä saman kotikäynnin aikana. Kotikäynnistä ei vaadita maksua raskaana olevilta raskausajan 12. viikosta alkaen eikä alle 2-vuotiaiden lasten osalta.
Lääkäri ei voi vaatia maksua sairaustodistuksesta, reseptin määräämisestä tai asiakirjan myöntämisestä, joka tarvitaan puolustusvoimien kelpoisuusluokan määrittelemiseksi. Maksua ei voida vaatia myöskään silloin, kun asiakirjaa tarvitaan sairauskassalle, oikeusviranomaisille, työkyvyttömyyslautakunnalle tai invaliditeetin haittaluokituksen määräämiseksi tai muissa laissa määrätyissä tapauksissa.
Lääkäri voi vaatia kohtuullisen maksun myöntämistään asiakirjoista (esim. terveystodistus).

Perhelääkärin neuvontapuhelin 1220

Perhelääkärin neuvontapuhelin 1220 on valtakunnallinen puhelinnumero, josta saa sairaanhoidollisia neuvoja 24 tuntia vuorokaudessa viron ja venäjän kielellä.

Numerosta 1220 saa neuvoja lieviin terveysongelmiin, ohjeita ensiapuun ja tarvittaessa myös tietoja terveydenhoidon järjestelyyn liittyvistä yleisistä asioista. Soittajalta ei kysellä henkilötietoja. Neuvoja voivat kysyä myös henkilöt, joilla ei ole sairausvakuutusta.

Numeroon 1220 soitettaessa ovat ensimmäiset 5 minuuttia soittajalle ilmaisia, siitä eteenpäin sovelletaan paikallispuheluhintoja. Matkapuhelimesta soitettaessa sovelletaan pakettipohjaista puhelinminuutin hintaa heti soiton alusta alkaen.

Perhelääkärin neuvontapuhelin 1220 on tarkoitettu helpottamaan neuvojen ja avun saamista

  • myös silloin, kun oma perhelääkäri ei ole tavoitettavissa
  • kun katsot, ettei vaivan vuoksi ole tarpeen kääntyä perhelääkärin puoleen
  • kun oleskelet jossain muussa maakunnassa Virossa
  • kun olet ulkomailla, etkä heti pysty kääntymään perhelääkärisi puoleen (ulkomailta soitettaessa +372 630 4107)
  • kun tarvitset nevoja jonkin toisen henkilön (lapsen, läheisen) terveysongelmiin.